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工程公司建设应特别注重基础管理

时间:2013-5-13 返回上一页

  东风渐吹,春回大地,各工程公司都在制定目标、梳理思路、明确重点,启动了新一年的紧张工作。值得注意的是,安排新年度工作,在浓墨重彩阐述“开拓”、“创新”、“提升”等等这些管理主题词的同时,千万不可忽视“基础”二字,注重基层建设、狠抓基本业务、练好基本功。越是向往高处的阳光,越要把根向大地深处扎稳。
  一、基础管理是谋发展的必由之路
基础不牢,地动山摇。作为中国铁建的三级公司,工程公司业务定位在施工领域的生产经营,面对的最大挑战往往不是外部的政策变迁、竞争威胁,而是内部的基础管理问题。“高以下为基”,任何事情都是从基础工作做起的。这个道理人人都懂,但是在实际工作中,尤其是在当前经济高速发展,市场竞争压力巨大,社会心理普遍浮躁,世界观多元碰撞,政绩观急功近利的影响下,不甘寂寞、不耐细务的思想还是存在的。说到市场,就把成败的缘由归结为个别领导帮不帮忙;说到利润,就把高低的原因归结为业主或监理“上不上路”。这种思想很容易把我们带向投机主义的误区。
  企业管理四部曲:目标制定、战略选择、制度管理、文化塑造,而基础管理贯穿全过程。没有对自身条件的细致分析和对发展环境的深入研究,目标制定和战略选择无从谈起;不能植根于管理一线,制度的设计与执行等于缘木求鱼;而文化塑造,它的概念貌似很抽象,其实内容很具体,一项项具体工作都能够按照一定的原则来处理,有标准、有规范,一以贯之、久而久之就成为文化现象。企业最可贵的是文化,比文化更可贵的是对文化的深刻理解和清醒认识。我们自豪于铁道兵精神、铁建文化对企业克服困难、快速发展起到了根本性的支撑作用,更要认识到这种文化并非空穴来风,要理解文化从何处来,才能保证向何处去。文化优秀是因为历史上有好的开端,继承者有清醒的维护意识。
  企业发展的几大方面工作:市场经营、施工管理、降本增效、队伍建设,每一方面都要依靠基础管理。大家比较容易理解在施工管理、成本管理方面要靠基础工作,但是对投标经营、变更索赔还存在一定的模糊认识。投标工作绝非简单的跑跑送送,归根结底标书资料要一笔一划地做,信息跟踪、公共关系、市场营销要一个人一个人地接触和沟通,一个环节一个环节地渗透和深入,没有这些扎扎实实的基础工作,投标就是盲人骑瞎马。不能否认现实中存在依靠个别领导“一锤定音”的中标项目,但是市场经营毕竟不是买彩票,靠“中大奖”不但无法达到目标,还会越来越削弱经营能力。高层公关需要加强,基础工作更不能削弱。变更索赔也是这样,靠的是从现场找切入点,用资料形成证据,逐级签证获得认可,需要技术人员、业务人员扎实的基本功,勤恳的工作作风,清晰的工作思路,良好的沟通能力,还需要平时优质履约而积累的优秀信誉,日常交往而奠定的感情基础,而这一切依靠的全是良好的基础管理。
很多优秀工程公司正是一贯大力推动精益管理,注重“强基固本”,管理思路一脉相承,长期坚持眼睛向内、注重根本、求真务实,企业发展步步为营,才迎来了累累硕果,多项工作厚积薄发,企业管理亮点纷呈。登上山峰的人,无论他身边的风景如何美丽,印象至深的还是身后洒满了他汗水的一级级石阶;梦想“会当凌绝顶”的我们,最需要做的是一步一步的攀登。
  二、基础管理是管理提升和管理创新的根基
  任何流光溢彩的上层建筑都离不开朴实无华的基础,管理提升的根基在于基础管理,没有哪一项管理成果能够凭空而来。有人说:失败者各有理由,成功者却有共同的原因——专注和勤奋。专注于基础工作才能够立足实际、解决问题,勤奋于基础工作才能够积累经验、提高能力。春节前,习总书记视察慰问十四局北京地铁项目,使十四局北京地铁核心市场的品牌更加响亮。熟悉和了解情况的人都知道,十四局核心市场的形成绝非偶然,而是积十年之功,一个个工序的严密组织,一项项标准化的严格实施,一次次履约考评的优秀表现,有了业主心中的“核心队伍”,才有了十四局的核心市场。同样,中央电视台对十四局南京过江地铁项目施工情况的现场直播,获得很好的社会反响,十个月3000米的顺利掘进,相比同场施工单位的明显优势,良好的社会信誉,来自于一次次的论证会,一环环的精心组织。樱桃好吃树难栽,不下苦功花不开。只有奔波于市场的同志才知道,为什么每逢开标就心跳加速,败也流泪赢也失声;全身心投入项目管理的同志都有体会,什么叫殚精竭虑、废寝忘食。
常言说,创新的活力在基层。当我们真正专注于基础管理的时候,我们会发现有很多问题需要解决,需要想办法,完善制度,于是有了创新的需求。越是求真务实,注重基础管理,就越是有创新的冲动,越能激发创新的活力。
  三、基础管理是风险管理的落脚点
  股份公司近年一直在强调风险管理,各集团公司、工程公司也很注重分析企业发展中安全质量、资金财务、廉政风纪、履约信誉等各方面的风险。企业每一次损失的背后有一些低级失误,每一个失误都隐藏着很多早已潜伏的风险,每一个风险都表明了若干个管理漏洞。事后的总结总是令人触目惊心。与其亡羊补牢,何如未雨绸缪、防患未然!风险管理要求分析评估和预防各种风险,落脚点还是在基础管理。
安全质量风险使我们如履薄冰,需要有高度符合现场的规范性要求,还要有一丝不苟的执行。“海恩法则”、“本质安全型企业”、“杜邦案例”,强调的都是安全管理六个字:想到、做到、做好。想到基础工作的方方面面,做到基础工作扎扎实实,做好薄弱环节的及时完善;资金财务的风险防范,靠的是对成本的细致分析,对财务数据的细致把握,对财务规定的严格执行;廉政出现问题,一定伴随着制度的破坏;履约不到位,一般是因为我们自己没有把工期筹划好,没有把方案把握好,没有把施工组织好,没有把队伍管控好。归根到底,风险的存在是因为基础管理的缺失。要搞好风险管理,归根到底还是埋头抓好“三基建设”,抓好基础工作、基层建设、基本功训练。
  四、基础管理的重点工作
  1、完善责任制。基础管理覆盖企业管理的方方面面,贯穿各个环节,事务繁巨,量化要求高,确定性强,因此其核心在于责任制。没有责任制,基础管理必然漏洞百出、似是而非。社会主义建设中最伟大的农业生产力解放运动是“联产承包责任制”,工业管理最基本的原理是“定额责任制”,我们抓成本搞的是“责任成本管理”,责任制的应用在管理活动中无处不在,是基本要素、基本手段,是最重要的基础管理,是管理的“牛鼻子”,只要运用得法,一抓就灵。这是管理工作的一个规律性方法,不可不知,不可不用。
  2、注重细节管理。往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。不要迷信“做大事不拘小节”,一个企业再宏伟、再英明的战略,没有严格、认真的细节管理,也难以成为现实。随着大家对管理工作体会日深,细节决定成败成为管理者的口头禅。细节管理有几个特征,一是每个岗位的员工都做好自己的事,二是做好每一件事,三是假设可能情况而预见性的做好事情。从这些特征来说,细节管理就像是基础管理的另一个名字。
  细节管理在于用心。细节最能体现管理者是否用心,是否有责任心。用心才能集中精力,专注才能细致。心不在焉的人很容易因丢三落四而误事,敷衍了事的管理只能与理想南辕北辙。 细节管理要重视规范。肯德基、麦当劳相比中国任何一个菜系,都有很大的弱势:口味单一材料平常、制作简单,但他们把店面开到了全世界,制胜法宝是流程管理、标准管理、规范管理。抓细节管理就要做好制度的细化设计,尽可能让每一项管理行为、每一个细节都符合规范。
  3、抓好执行力建设。“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格(企业的性格就是企业文化);播种性格,收获命运”。这句话说明,执行决定了企业的管理风格、文化,进而决定成败,它是基础管理中的基础,是所有观念、战略、制度的落脚点。
执行力建设要注重思想统一。认识决定行动,工程公司的各级管理者应该注意引导员工们统一思想。执行力的推动者是管理人员,落实效果要看全体员工,不能统一思想就没有真正的、持久的执行力,基础管理就会事倍功半甚至落空。
  执行力建设要搞好激励制度。激励和约束是执行力建设的动力所在,代表着管理的取与舍,基本依据是对与错。激励制度的设计要紧紧围绕着管理目的,要公平公正,这样才能保证执行力建设的有效性。
  执行力建设需要领导率先垂范。在一个强调能力、推崇能人的时代,率先垂范因为常常因为被归属于道德品质范畴,而被忽略了。但是率先垂范胜过指令和说教,能产生强大的导向作用和聚合作用,其实是一种很重要的领导能力,“其身正,不令而行”。
                                        (摘自:中国工程建设网)

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